FAQ – Veelgestelde vragen

Algemeen

  • Wat is een sim only abonnement?
  • Wat is het verschil tussen sim only en een telefoon abonnement met toestel?
  • Is een sim only abonnement goedkoper dat een telefoon abonnement met toestel?
  • Wat moet ik doen als mijn huidige abonnement afloopt?
  • Hoe kan ik mijn sim only abonnement opzeggen?
  • Hoe weet ik wanneer het contract van mijn abonnement afloopt?
  • Krijg ik een kredietcheck en wordt mijn sim only abonnement geregistreerd bij het BKR?
  • Wat zijn de voordelen van een zakelijk sim only abonnement?

Afsluiten & Verlengen

  • Hoe werkt nummerbehoud?
  • Overstappen naar een andere provider: hoe werkt het en waar moet ik op letten?
  • Wanneer kan ik mijn abonnement verlengen, of wanneer kan ik overstappen?
  • Welke contractduur kan ik het beste nemen?
  • Hoeveel belminuten of internet data heb ik nodig?

Providers

  • Van welk netwerk maakt iedere provider gebruik?
  • Welke providers bieden onbeperkt internet en/of onbeperkt bellen aan?
  • Bij welke providers zijn abonnementen maandelijks opzegbaar?
  • Welke mobiele provider is de beste van Nederland?
  • Welke provider heeft het beste bereik?
  • Hoeveel aansluitkosten betaal je bij iedere provider?

Netwerk & mobiel internet

  • KPN netwerk: welke providers maken hier gebruik van?
  • T-Mobile netwerk: welke providers maken hier gebruik van?
  • Vodafone netwerk: welke providers maken hier gebruik van?
  • Wat is 4G? En wat is het verschil met 3G?
  • Hoe werkt 5G en wat is het?
  • Geen service voor mobiel internet: wat moet ik doen?

Simkaart

  • Waar vind ik de PUK code voor mijn simkaart?
  • Welke simkaart moet er in mijn telefoon?
  • Wat is een simkaart en hoe kan ik deze activeren?
  • Heeft mijn simkaart een simlock of is deze simlock vrij?
  • Waar vind ik mijn simkaart nummer?
  • Wat is een eSIM en hoe werkt het?
  • Ontvang ik een nieuwe simkaart bij verlenging?

Buitenland

  • Hoe schakel ik roaming uit of in?
  • Is mijn bel- en databundel ook geldig in het buitenland?
  • Roamingkosten in EU afgeschaft: wat houdt dat in?
  • Onbeperkt internet abonnement: heb ik ook onbeperkt data in het buitenland?
  • Wat kost het om te bellen en mobiel internetten buiten de EU?